Üyelik Sözleşmesi
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi, bir tarafta Tux & Orkcoff Kahve - Ahmet Orkun KIZILAY (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.tux.com.tr internet sitesi, bağlı satış kanalları, WhatsApp sipariş hattı ve dijital platformlar üzerinden üyelik oluşturan kullanıcı (bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Üye, www.tux.com.tr internet sitesine üye olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve tüm hükümleriyle bağlı olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. ŞİRKET BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Tux & Orkcoff Kahve - Ahmet Orkun KIZILAY
Web Sitesi: www.tux.com.tr
Faaliyet Alanı: Kahve, kahve ekipmanları, gıda ürünleri, içecek bazları, ticari ekipmanlar ve ilgili ürünlerin satışı.
Şirket, internet sitesi, pazaryerleri, telefon, e-posta, sosyal medya ve WhatsApp dahil tüm satış kanalları üzerinden işlem yapabilir.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Üye’nin www.tux.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartların, sipariş süreçlerinin, üyelik kullanım esaslarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. ÜYELİK KOŞULLARI
4.1. Üye, üyelik sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
4.2. Yanlış, sahte, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgiler kullanılması halinde doğabilecek tüm zarar ve hukuki sorumluluk Üye’ye aittir.
4.3. Şirket, gerekçe göstermeksizin üyelik başvurusunu reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4.4. Aynı kişi tarafından birden fazla hesap açılması, kampanya kötüye kullanımı, fiyat hatalarının istismarı, sistem açıklarının kullanılması halinde üyelik derhal kapatılabilir.
5. SİPARİŞ VE SATIŞ KOŞULLARI
5.1. Site’de yer alan ürün fiyatları, stok bilgileri ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
5.2. Sistemsel hata, fiyat hatası, stok senkronizasyon hatası veya teknik aksaklık halinde Şirket siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5.3. Siparişin onaylanması, Şirket’in siparişi kabul ettiği anlamına gelmez. Şirket, riskli işlem, stok sorunu, ödeme sorunu, yanlış fiyat, kötü niyet şüphesi veya ticari risk halinde siparişi tek taraflı iptal edebilir.
6. İADE VE CAYMA ŞARTLARI
6.1. Makine / Ekipman Grubu
Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, yeniden satılabilir nitelikte olan makine ve ekipman ürünleri, yasal mevzuat çerçevesinde değerlendirilmek kaydıyla iade talebine konu olabilir.
Kurulumu yapılmış, kullanılmış, çizilmiş, eksik parçalı, hijyenik niteliği bozulan veya ticari kullanıma alınmış ürünlerde iade kabul edilmez.
6.2. Gıda Ürünleri / Özel Üretim Ürünler
Kahve çekirdeği, öğütülmüş kahve, şurup, toz içecek karışımları, özel harmanlar, kişiye özel paketleme yapılan ürünler, etiketli özel üretimler, talebe göre hazırlanan tüm gıda ürünleri için iade ve değişim kesinlikle yoktur.
Üye, sipariş öncesinde özellikle WhatsApp, telefon, yazılı mesaj veya dijital kanal üzerinden verdiği onayın bağlayıcı olduğunu, buna göre üretim/hazırlık yapıldığını kabul eder.
6.3. Kargo Hasarı
Teslim anında hasarlı paketler kargo görevlisi yanında tutanak altına alınmalıdır. Tutanaksız talepler Şirket tarafından reddedilebilir.
7. WHATSAPP VE DİJİTAL ONAYLAR
WhatsApp yazışmaları, ses kayıtları, sipariş ekran görüntüleri, ödeme dekontları, e-posta mesajları ve sistem kayıtları kesin delil niteliğindedir.
Üye, bu kayıtların uyuşmazlıklarda HMK kapsamında delil olarak kullanılmasını kabul eder.
8. ÜYE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Üye;
- Siteyi hukuka aykırı kullanmayacağını,
- Marka itibarını zedeleyici işlem yapmayacağını,
- Sahte sipariş vermeyeceğini,
- Haksız yorum, karalama, tehdit veya baskı oluşturmayacağını,
- Ticari zarar doğuracak davranışlarda bulunmayacağını kabul eder.
Aksi durumda doğan tüm zarar Üye’den tahsil edilir.
9. ŞİRKETİN HAKLARI
Şirket;
- Fiyat değiştirme
- Ürün kaldırma
- Üyelik kapatma
- Sipariş iptali
- Kampanya durdurma
- Şüpheli siparişi bekletme
- Hukuki süreç başlatma
haklarını saklı tutar.
10. SORUMLULUK SINIRI
Şirket, dolaylı zararlar, kar kaybı, üretim kaybı, iş durması, beklenti zararı, üçüncü kişi zararları ve kullanıcı kaynaklı yanlış kullanımlardan sorumlu değildir.
Ürünlerin ticari kullanım uygunluğu değerlendirmesi kullanıcıya aittir.
11. DELİL SÖZLEŞMESİ
Şirket’in sunucu kayıtları, sipariş logları, ERP kayıtları, muhasebe kayıtları, WhatsApp mesajları, e-postalar ve dijital verileri kesin delil sayılır.
12. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
Üye, www.tux.com.tr üzerinden üyelik oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tamamını kabul etmiş sayılır.